TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: junio 2026Bienvenido al sitio web de RODALIA. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra plataforma, usted acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Si no está de acuerdo con estos términos, le sugerimos abstenerse de utilizar este sitio.
  1. Objeto de los Términos y Condiciones
Los presentes términos regulan el acceso, uso, navegación y las transacciones comerciales de compraventa de productos realizadas a través de la tienda en línea entre RODALIA MX (en adelante “RODALIA”) y cualquier usuario o consumidor final (en adelante “El Usuario”).
  1. Capacidad Legal para Usar el Sitio
Los servicios y productos de este sitio web están disponibles únicamente para personas que tengan la capacidad legal suficiente para contratar en términos de la legislación mexicana aplicable. Los menores de edad o personas en estado de interdicción jurídica no podrán realizar compras sin la supervisión e intervención directa de un padre o tutor legal.
  1. Precios, Inventarios y Disponibilidad
  • Moneda e Impuestos: Todos los precios exhibidos en la plataforma están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo que explícitamente se mencione lo contrario.
  • Costos de Envío: Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío, los cuales se calcularán y desglosarán de forma transparente en el carrito de compras antes de que El Usuario finalice el pago.
  • Disponibilidad: Los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por un error de inventario, RODALIA se comunicará inmediatamente con El Usuario para ofrecer un producto sustituto de similares características o realizar la devolución íntegra del dinero.
  1. Proceso de Compra y Métodos de Pago
  • Validación de Orden: Una vez que El Usuario complete el proceso de compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido y el número de orden de compra correspondiente.
  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express mediante Open Pay y pagos en efectivo en tienda. El procesamiento de los pagos está sujeto a los términos y condiciones de estas plataformas intermediarias.
  1. Facturación Electrónica
Los usuarios que requieran comprobante fiscal (CFDI) por sus compras deberán solicitarlo al momento de finalizar el pedido o dentro del mismo mes calendario en que se realizó la compra. Para tramitar su factura, deberá proporcionar sus datos fiscales actualizados y su constancia de situación fiscal a través de nuestro módulo de facturación automatizado o enviando un correo electrónico a contacto@rodalia.mx. No se emitirán facturas de compras de meses anteriores.
  1. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos alojados o disponibles en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: logotipos, isotipos, textos, gráficos, designs, imágenes, audio, descargas digitales y marcas comerciales, son propiedad exclusiva de RODALIA o de sus respectivos licenciantes y proveedores. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, explotación comercial, copia o distribución de cualquier elemento de este sitio sin la autorización expresa y por escrito de RODALIA.
  1. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales realizadas en él, las partes se someten a la legislación federal de México, a las disposiciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.